Politica de Retur

Politica de Returnare – SelyMen’s Suits

La SelyMen’s Suits, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achiziția sa. Dacă nu ești pe deplin satisfăcut de produsul comandat, ai posibilitatea să îl returnezi în condițiile de mai jos.

1. Condiții generale de returnare

✔ Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
✔ Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate, fără urme de purtare, mirosuri sau deteriorări.
✔ Etichetele și ambalajul original trebuie să fie intacte.
✔ Produsele personalizate (ex. costume ajustate la comandă) nu sunt eligibile pentru retur.

2. Cum returnezi un produs?

1️⃣ Completează formularul de retur disponibil pe site-ul nostru sau contactează echipa de suport la [email/contact].
2️⃣ Ambalează produsul corespunzător, utilizând ambalajul original.
3️⃣ Trimite coletul printr-o firmă de curierat la adresa noastră:
📍 [Introduceți adresa returului]
4️⃣ După ce primim coletul și verificăm starea produsului, îți vom procesa rambursarea sau schimbul.

3. Rambursarea banilor

🔹 Returnarea contravalorii produsului se face în termen de 5-10 zile lucrătoare de la aprobarea returului.
🔹 Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
🔹 Costurile de transport pentru retur nu sunt acoperite de noi, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau s-a livrat greșit.

4. Produse defecte sau livrare greșită

Dacă ai primit un produs cu defect de fabricație sau alt articol decât cel comandat, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. Vom înlocui produsul fără costuri suplimentare pentru tine.

5. Excepții de la retur

❌ Produsele personalizate sau ajustate la cererea clientului.
❌ Produse purtate, spălate sau deteriorate de client.
❌ Accesorii precum cravate, papioane, butoni și batiste (din motive de igienă).

Pentru orice întrebări suplimentare, te rugăm să ne contactezi la 📞+40 758 929 147 sau 📧 [Introduceți adresa de email].

💼 SelyMen’s Suits – Eleganță și rafinament în fiecare detaliu!